Tekstovna gravura na rezilu
Za dodajanje gravure v košarico preberite navodila spodaj. Upoštevajte, da graviranih nožev ni mogoče vračati, saj gre za izdelke po meri. Za graviran nož je vedno potrebno plačilo vnaprej (ne sprejemamo plačila po povzetju).
Tekstovna gravura je storitev graviranja, ki jo lahko izberete na produktnih straneh naših nožev. Na izbiro je 6 vnaprej izbranih pisav v latinici, dodate lahko do 25 znakov (vključno s presledki). Po oddaji naročila ne pošiljamo predogledov, razen če to dodatno označite pri izboru gravure. Za popolnoma prilagojeno graviranje na enem ali obeh straneh rezila (japonske pismenke, slike, logotipi, ilustracije in daljši teksti) dodajte v košarico storitev Graviranje rezila poleg noža, ki ga želite gravirati. Graviranje izvedemo v 1-2 delovnih dneh.
Navodila za naročilo gravure:
- Pri izboru noža označite opcijo "Dodaj gravuro na rezilo";
- napišite tekst za gravuro (max 25 znakov);
- izberite pisavo (font);
- če želite prejeti predogled, označite "Želim predogled gravure," če tega ne boste označili, vam predogleda gravure ne bomo poslali.
Predogled gravure
- Predogledov gravure ne pošiljamo, razen če to ob naročilu dodatno označite. Če želite prejeti predogled, ob oddaji naročila označite okence "Želim predogled gravure".
- Ko prejmemo naročilo, kjer je označeno, da želite prejeti predogled gravure, vam bomo predogled poslali preko e-pošte. Za pripravo predogleda potrebujemo 2–3 delovne dni.
- Za izvedbo gravure potrebujemo še dodatna 1-2 delovna dneva od prejema vaše potrditve. Če je naročilo časovno občutljivo, prosimo za hitro potrjevanje in ažurno komunikacijo.
Lokacija gravure
Najbolj primerno lokacijo ter velikost gravure določimo sami, pri tem pa upoštevamo obliko in dolžino rezila ter že obstoječe gravure in kanji pismenke. Tekstovna gravura je možna samo na eni strani rezila. Za graviranje besedila na obeh straneh rezila dodajte v košarico storitev Graviranje rezila in izberite možnost Gravura - obe strani rezila.
Gravure inicialk in krajših besed (do 5 znakov)
Gravure daljših besed (od 6 do 25 znakov)
Plačilo in reklamacije
Plačilo
Za graviran nož je potrebno plačilo vnaprej, saj gre za izdelek po meri. Za gravirane nože omogočamo naslednje načine plačila:
- nakazilo na bančni račun;
- nakazilo prek PayPala;
- kreditna kartica (Visa, MasterCard, Discover, JCB, American Express).
Plačilo po povzetju in plačilo z gotovino ali kartico ob osebnem prevzemu v trgovini ni mogoče. → Podrobne informacije o plačilu in dostavi najdete tu: Plačilo in dostava
Reklamacije
Graviran nož je izdelek po meri in zato ni upravičen do vračil, razen v izjemnih primerih:
- se je nož poškodoval med dostavo ali ste prejeli odprto pošiljko;
- je dostavljen nož polomljen ali uničen ali ste prejeli napačen izdelek.
Naročnik storitve ali kupec je odgovoren za pregled pravilnosti naročila in preverjanje prejetih izdelkov. Kakršne koli nepravilnosti je treba sporočiti takoj, saj poznejših reklamacij ne bomo upoštevali. Vse pritožbe bomo rešili v dogovoru z naročnikom storitve oziroma prejemnikom izdelkov. → Podrobne informacije o vračilu in reklamacijah najdete tu: Pravilnik o vračilih
NAČINI PLAČILA
✔ kreditna kartica (Visa, MasterCard, Discover, JCB, American Express)
✔ PayPal
✔ ApplePay
✔ nakazilo na bančni račun
✔ plačilo po povzetju (bančna ali kreditna kartica, gotovina)
✔ gotovina ali kartica ob osebnem prevzemu v salonu OsterRob.
ČAS IN CENA DOSTAVE
✔ Osebni prevzem v salonu OsterRob:
3-4 ure od oddaje naročila do 12. ure oz. naslednji delovni dan. / Osebni prevzem v našem salonu je seveda brezplačen.
✔ Standardna GLS dostava:
2-3 delovne dni od oddaje naročila. / Cena dostave: 5 € (za naročila do 100 €). Brezplačna dostava za naročila nad 100 €.
✔ Dostava v istem dnevu (GLS kurir):
3-4 ure od oddaje naročila. / Cena dostave: 10 €. Več o dostavi v istem dnevu >>
*Izjema so noži s personalizirano gravuro in pa noži z ročaji po meri (custom noži), na katere moramo še pritrditi ročaj. Za to potrebujemo dodatne 2-3 delovne dni. Personalizirane izdelke je potrebno plačati pred personalizacijo in zanje ni možno vračilo.
VRAČILA IN REKLAMACIJE:
✔ Podrobne informacije o vračilu in reklamacijah najdete tu: VRAČILA IN REKLAMACIJE.
Če pri izvedbi storitve ali dostavi pride do zamude, vas bomo o tem nemudoma obvestili. Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo in poštnino smo vam na voljo na 031 633 125 ali preko info@osterrob.si.