Splošni pogoji poslovanja [Tečaji]

1. Prijava na tečaj

Na tečaj se lahko prijavite na dva načina:

  1. Preko spletne strani. Na spletni strani osterrob.si/tecaji izberete tečaj in termin, katerega  se želite udeležiti. Z oddajo naročila na spletni strani stranka potrdi svojo udeležbo na izbranem dogodku.
  2. Z obiskom v OsterRob salonu (Celovška cesta 280, 1000 Ljubljana). S prodajalcem se dogovorite za prijavo na prosti termin ter izvedete takojšnje plačilo ali pa posredujte številko darilnega bona.

2. Plačilo tečaja

Plačilo prijavnine

Za udeležbo na dogodku je potrebno predhodno plačilo. Ob prijavi na termin lahko izberete plačilo s plačilno kartico, Google Pay, Apple Pay, PayPal-om ali bančnim nakazilom.

Plačilo prijavnine na dan tečaja ni mogoče.

V kolikor plačila ne prejmemo 13 dni po oddanem naročilu, bomo prijavo preklicali. V kolikor je termin tečaja pred napovedanim preklicem, prijavo brez plačila (ali darilnega bona) odpovemo 3 dni pred terminom.

3. Plačilo z darilnim bonom

Uporaba darilnega bona

Če imate za tečaj darilni bon*, se na termin prijavite tako, da številko bona vpišete v polje za komentarje v košarici naročila. Ob zaključku naročila izberite možnost »Plačilo tečaja z darilnim bonom« ter oddajte naročilo za izbrani termin.

Menjava darilnega bona za gotovino ni možna. Darilni bon je potrebno na dan dogodka obvezno predložiti ob registraciji.

* Darilni bon mora biti veljaven na dan tečaja.

Če je veljavnost darilnega bona do dneva dogodka že potekla, vas v izogib neprijetnostim prosimo, da pravočasno uredite podaljšanje veljavnosti. Kontaktirajte nas na info@osterrob.si in uredili bomo podaljšanje. V nasprotnem primeru koriščenje bona ne bo mogoče in bo potrebno plačilo polne prijavnine na licu mesta.

4. Odpoved dogodka

Odpoved udeleženca

Kuharski tečaji

(Začetni tečaj sušija, nadaljevalni tečaj sušija, tečaj tehnik rezanja in tečaj filetiranja ribe)

Sestavine za kuharske tečaje naročimo vnaprej, zato vas prosimo, da odjavo sporočite pravočasno. V nasprotnem primeru stroškov sestavin in organizacije žal ne moremo povrniti.

  1. Odpoved rezervacije termina 72 ur (3 dni) ali več pred začetkom tečaja je brezplačna. V kolikor je na voljo nov termin, lahko ob odjavi opravite tudi prijavo na nov termin. Odpoved rezervacije uredite preko povezave v potrditvenem emailu oziroma opomniku ali pisno na info@osterrob.si.
  2. V primeru, da stranka rezervacijo prekliče manj kot 72 ur pred dogodkom, se ji v obliki dobropisa vrne 50 % vrednosti naročila.
  3. V primeru, da stranka rezervacije ne prekliče oziroma nas ne obvesti, da se tečaja ne bo udeležila, plačane vrednosti ne vračamo oziroma ji izstavimo račun v polni vrednosti.

Tehnični tečaji

(Začetni tečaj brušenja, nadaljevalni tečaj brušenja)

  1. Odpoved rezervacije termina 24 ur ali več pred začetkom tečaja je brezplačna. V kolikor je na voljo nov termin, lahko ob odjavi opravite tudi prijavo na nov termin. Odpoved rezervacije posredujte prek povezave v potrditvenem emailu oziroma opomniku ali pisno na info@osterrob.si
  2. V primeru, da stranka rezervacijo prekliče manj kot 24 ur pred dogodkom, se ji v obliki dobropisa vrne 50 % vrednosti naročila.
  3. V primeru, da stranka rezervacije ne prekliče oziroma nas ne obvesti, da se tečaja ne bo udeležila, plačane vrednosti ne vračamo oziroma ji izstavimo račun v polni vrednosti.

Odpoved organizatorja

Pridržujemo si pravico do odpovedi tečaja v naslednjih primerih:

  • Najkasneje dva dni pred predvidenim začetkom tečaja, če je število prijavljenih tečajnikov manjše od v programu navedenega minimalnega števila udeležencev tečaja. 
  • Če nastopijo izredne okoliščine, ki jih ni bilo mogoče pričakovati ali se jim izogniti.
  • V primeru odpovedi tečaja ste upravičeni do povrnitve vplačanega zneska ali do njegovega prenosa na drug, še prost termin.

5. Hrana in alergije

Pri pripravi živil lahko pride do navzkrižne kontaminacije z različnimi alergeni (gluten, jajca, mlečni izdelki, oreščki ipd.), zato se je potrebno pred dogodkom o morebitnih alergijah posvetovati z našim osebjem.

Prostor za izvajanje tečajev ni posebej prilagojen različnim prehranskim posebnostim posameznikov, saj se tako prostor kot tudi oprema uporabljata za različne namene.

OsterRob d.o.o. ne more zagotavljati popolne odsotnosti alergenov v živilih in zato ne odgovarja za morebitne reakcije, povezane z alergijami na hrano.

6. Varstvo osebnih podatkov

Med dogodkom je dovoljeno snemanje in fotografiranje, tako s strani podjetja OsterRob kot tudi s strani ostalih udeležencev. Z oddajo prijave soglašate, da lahko OsterRob fotografije in posnetke, nastale med dogodkom, uporabi v lastne promocijske namene.

Za namene zagotavljanja varnosti so vsi prostori pod videonadzorom. Posnetki se hranijo na sedežu PE OsterRob, Celovška cesta 280, 1000 Ljubljana, v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

S prijavo soglašate, da podjetje OsterRob d.o.o., Na grivi 49, 1351 Brezovica pri Ljubljani, kot upravljavec osebnih podatkov, uporablja vaše podatke izključno za potrebe komunikacije z vami (statistična obdelava, segmentacija potrošnikov, pošiljanje gradiv in obvestil vezanih na vaš tečaj).

Vaše osebne podatke bomo obdelovali v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Obdelava vključuje zbiranje, shranjevanje, uporabo, posredovanje, blokiranje in brisanje osebnih podatkov. Osebni podatki se hranijo do vašega pisnega preklica soglasja.

V zvezi z varstvom osebnih podatkov zagotavljamo, da v celoti spoštujemo zakonske določbe glede varstva, zavarovanja in upravljanja osebnih podatkov. Obveščamo vas, da lahko kadarkoli zahtevate vpogled, prepis, kopiranje, dopolnitev, popravek, blokiranje ali izbris svojih osebnih podatkov.