Predogled gravure
Za dodajanje gravure v košarico preberite navodila spodaj. Upoštevajte, da graviranih nožev ni mogoče vračati, saj gre za izdelke po meri. Za graviran nož je vedno potrebno plačilo vnaprej (ne sprejemamo plačila po povzetju).
→ Po oddaji naročila vam bomo na vaš email poslali predogled gravure, da potrdite velikost in pozicijo gravure.
→ Za pripravo predogleda potrebujemo 2–3 delovne dni. Za izvedbo gravure potrebujemo še dodatna 2 delovna dneva od prejema vaše končne potrditve.
→ Za popolnoma prilagojeno graviranje (japonske pismenke, slike, logotipe, ilustracije in daljše tekste) dodajte v košarico storitev Graviranje rezila poleg noža, ki ga želite gravirati.
NAČINI PLAČILA
✔ kreditna kartica (Visa, MasterCard, Discover, JCB, American Express)
✔ PayPal
✔ ApplePay
✔ nakazilo na bančni račun
✔ plačilo po povzetju (bančna ali kreditna kartica, gotovina)
✔ gotovina ali kartica ob osebnem prevzemu v salonu OsterRob.
ČAS IN CENA DOSTAVE
✔ Osebni prevzem v salonu OsterRob:
3-4 ure od oddaje naročila do 12. ure oz. naslednji delovni dan. / Osebni prevzem v našem salonu je seveda brezplačen.
✔ Standardna GLS dostava:
2-3 delovne dni od oddaje naročila. / Cena dostave: 5 € (za naročila do 100 €). Brezplačna dostava za naročila nad 100 €.
✔ Dostava v istem dnevu (GLS kurir):
3-4 ure od oddaje naročila. / Cena dostave: 10 €. Več o dostavi v istem dnevu >>
*Izjema so noži s personalizirano gravuro in pa noži z ročaji po meri (custom noži), na katere moramo še pritrditi ročaj. Za to potrebujemo dodatne 2-3 delovne dni. Personalizirane izdelke je potrebno plačati pred personalizacijo in zanje ni možno vračilo.
VRAČILA IN REKLAMACIJE:
✔ Podrobne informacije o vračilu in reklamacijah najdete tu: VRAČILA IN REKLAMACIJE.
Če pri izvedbi storitve ali dostavi pride do zamude, vas bomo o tem nemudoma obvestili. Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo in poštnino smo vam na voljo na 031 633 125 ali preko info@osterrob.si.
Plačilo in reklamacije
Plačilo
Za graviran nož je potrebno plačilo vnaprej, saj gre za izdelek po meri. Za gravirane nože omogočamo naslednje načine plačila:
→ nakazilo na bančni račun;
→ nakazilo prek PayPala;
→ kreditna kartica (Visa, MasterCard, Discover, JCB, American Express).
Plačilo po povzetju in plačilo z gotovino ali kartico ob osebnem prevzemu v trgovini ni mogoče. Podrobne informacije o plačilu in dostavi najdete tu: Plačilo in dostava
Reklamacije
Graviran nož je izdelek po meri in zato ni upravičen do vračil, razen v izjemnih primerih:
→ se je nož poškodoval med dostavo ali ste prejeli odprto pošiljko;
→ je dostavljen nož polomljen ali uničen ali ste prejeli napačen izdelek.
Naročnik storitve ali kupec je odgovoren za pregled pravilnosti naročila in preverjanje prejetih izdelkov. Kakršne koli nepravilnosti je treba sporočiti takoj, saj poznejših reklamacij ne bomo upoštevali. Vse pritožbe bomo rešili v dogovoru z naročnikom storitve oziroma prejemnikom izdelkov. Podrobne informacije o vračilu in reklamacijah najdete tu: Pravilnik o vračilih